ووديكس / خدمة العملاء
أسئلة وإجابات
كل التفاصيل بوضوح
أسئلة مهمة. إجابات واضحة.
الأساسيات قبل الطلب وبعده.
ما مناطق التوصيل؟
نوصل لجميع أنحاء مصر. رسوم الطلب ٤٠٠ ج.م للقطع الصغيرة، أو ٨٠٠ ج.م إذا تضمن قطعة كبيرة.
متى يصل طلبي؟
التصنيع والتجهيز: ١٥–٢٥ يومًا تقويميًا. الشحن: ٣–٦ أيام تقويمية. الإجمالي: ١٨–٣١ يومًا تقويميًا.
هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع النقدي عند الاستلام متاح عند إتمام الطلب.
كيف أبلغ عن مشكلة بالمنتج؟
يُقبل الاسترجاع للمنتجات المعيبة فقط. تواصل معنا خلال ١٤ يومًا من الاستلام مع رقم الطلب ووصف العيب. استلام المنتج المعيب مجاني، ومعالجة الاسترداد خلال ٣–٧ أيام بعد الفحص. تظل حقوقك القانونية، ومنها حقوق السلع المعيبة خلال ٣٠ يومًا، محفوظة.